Objednávky z e-shopu do POHODY
Shoptet, BaseLinker a další. Objednávka, úpravy, storna i faktura bez přepisování.
Adaptis Provoz – full-service automatizace podnikání
Automatizujeme vaši firmu kolem POHODY. Za pevnou měsíční cenu.
od19 900 Kčměsíčně bez DPH
Neprodáváme konektory, stavíme ekosystém na míru vašemu byznysu. Objednávky, faktury, sklad, vratky, dobropisy i platby necháme běžet samy. Jakoukoli automatizaci navrhneme, postavíme a provozujeme. O všechno se staráme za vás: údržba, aktualizace i opravy jsou v ceně.
Pro firmy na POHODĚ SQL a E1 s e-shopem, marketplacy, B2B nebo EDI. Vlastní vývoj i provoz.
Fronta automatizacíukázka
Ve vývoji2 místa
- 01Allegro vratky → dobropis v POHODĚtestování
- 02Výpisy z banky → párování fakturstavba
- 03Třetí místo v tarifu Enterprisenedostupné v tomto tarifu
Ve frontěpořadí určujete vy
- Kaufland objednávky → POHODA
- Obrátkovost zboží e-mailem každé pondělí
- EDI faktury pro obchodní řetězec
Běží · Příloha 1monitoring
- Shoptet objednávky → POHODAv pořádku
- Stavy skladu Mailstep → e-shopv pořádku
- Kontrola odběratelů v ARESv pořádku
Ilustrační ukázka. Tarif určuje, kolik automatizací stavíme současně. Hotové přecházejí do provozu.
- Víte předem, kolik zaplatíte. Každý měsíc stejně.
- Žádné projektové faktury ani příplatky za vývoj.
- Žádný otevřený rozpočet.
- Jedna cena, jakákoli automatizace.
- let zkušeností
- 15+
- realizovaných projektů
- 150+
- dohodnutých termínů splněno
- 99 %
- odbavených objednávek ročně
- 1M+
- operací naším systémem ročně
- 50M+
Důvěřují nám
Jak jsme to dodali: případové studie- Authentica
- Lokia
- JAPO
- YNOT
- Pure District
- Pragopolair
- AstraFood
Kolik vás stojí ruční přepisování?
Lidé přepisují objednávky do POHODY, ručně vystavují dobropisy a hledají platby ve výpisech. Integrace postavené jednou na zakázku přestanou fungovat po první změně na straně e-shopu nebo skladu. Každá úprava je nový projekt a nová faktura. A když se něco rozbije, nikdo to nehlídá.
Přepisování
Každý doklad je pár minut práce a riziko překlepu. Při desítkách dokladů denně jde o desítky hodin měsíčně.
Integrace, které nikdo nehlídá
Konektor přestane posílat objednávky a zjistí se to až z reklamace nebo při uzávěrce.
Každá změna jako projekt
Nový marketplace, změna formátu u skladu, nová sestava pro vedení. Pokaždé poptávka, nabídka a čekání.
Spočítejte si to za 10 vteřin
ks/den
Objednávky, faktury, skladové položky…
min
Najít, přepsat, zkontrolovat.
Kč/h
Superhrubá mzda člověka, který data přepisuje.
Ruční přepisování vás stojí
441 000 Kč ročně
36 750 Kč
měsíčně
1 260 h
promarněných hodin ročně
S automatizací ušetříte až
330 750 Kč
a vrátíte lidem až 945 hodin ročně.
Pro srovnání: Adaptis Provoz v tarifu Start stojí 19 900 Kč měsíčně bez DPH a každá nová automatizace je v ceně.
Nezávazná konzultace zdarma. Vaše čísla rovnou předvyplníme do poptávky.
Orientační propočet. Vychází z 21 pracovních dní v měsíci a průměrné úspory času 75 % z reálných projektů Adaptis (úspora nákladů bývá kolem 40 %).
Jak Adaptis Provoz funguje
Řeknete, co vás zdržuje. My to automatizujeme a hlídáme.
Zadání
Popíšete, co vás zdržuje. Sepíšeme krátké zadání: odkud data jdou, kam mají dojít a podle čeho poznáme, že je hotovo. Vy ho potvrdíte.
Fronta
Automatizace se zařadí do fronty. Kolik jich stavíme současně, určuje tarif (1, 2 nebo 3). Pořadí ve frontě určujete vy.
Stavba
Automatizaci postavíme, otestujeme a nasadíme. Bez projektového poplatku, je v ceně tarifu.
Správa
Automatizace se zapíše do Přílohy 1 a od té chvíle ji provozujeme: monitoring, upozornění, opravy a úpravy při změnách formátů.
- Jakákoli automatizace v ceně
- Chyby v našem kódu opravujeme zdarma
- Změnu formátu u Stormwaru nebo protistrany upravíme v ceně
Co umíme automatizovat
Všechno, co se kolem POHODY opakuje
Příklady z automatizací, které dnes běží v provozu. Pokud tu svou nevidíte, postavíme ji. Je v ceně stejně jako tyto.
Adaptis Provoz od 19 900 Kč měsíčně bez DPH
Konzultace zdarmaPotřebujete automatizaci, kterou tu nevidíte? Postavíme ji.
Marketplacy
Allegro, Kaufland, Alza, Amazon, Temu, Expando. Objednávky, výpisy a vyúčtování v POHODĚ.
Sklad a fulfilment
Mailstep, Skladon, LOKiA, HOPI, Qdock, ShipMall, 4PX, Nagel, ESA, JAPO, Authentica, YNOT. Objednávky ven, stavy a expedice zpět.
Vratky a dobropisy
Vratka z marketplace nebo z Retina se v POHODĚ sama promění v dobropis.
Párování plateb
Platby z bank a výpisy marketplaců se automaticky spárují s fakturami a dobropisy.
EDI obchodních řetězců
Objednávky, dodací listy a faktury přes Jazz, ORiON a EDITEL.
Kontrola objednávek
Duplicity, dostupnost skladu, marže a přiřazení dopravce dřív, než objednávka odejde.
Pohledávky a upomínky
Sledování splatností, upomínky a přehled neuhrazených faktur pro vedení.
Přehledy pro vedení
Obrátkovost zboží, marže, bestsellery a pohledávky e-mailem nebo v intranetu.
Více firem v POHODĚ
Synchronizace skladů mezi českou a slovenskou firmou, přefakturace zásob mezi společnostmi.
Schvalování a interní toky
Schvalování přijatých faktur podle organizační struktury, rozesílání faktur zákazníkům, přihlašování přes LDAP/AD.
Data z rejstříků
Načítání a kontrola odběratelů z ARES přímo do adresáře POHODY.
Univerzální import z Excelu
Průvodce v intranetu pro hromadné změny v POHODĚ z Excelu a CSV: ceny, zásoby, adresář, objednávky i skladové doklady. Rozpozná sloupce a před zápisem ukáže původní a novou hodnotu.
Systémy, které napojujeme
- POHODA SQL a E1
- BaseLinker
- Shoptet
- Allegro
- Kaufland
- Alza
- Amazon
- Temu
- Expando
- Retino
- Mailstep
- Skladon
- LOKiA
- HOPI
- Qdock
- ShipMall
- 4PX
- Nagel
- ESA
- JAPO
- Authentica
- YNOT
- EDI (Jazz, ORiON, EDITEL)
- banky
- ARES
- LDAP/AD
Tarify
Jedna pevná cena. Automatizace v ceně. Tarif určuje tempo.
Ve všech tarifech je jakákoli nová automatizace, její provoz, monitoring a opravy našich chyb. Liší se tím, kolik automatizací stavíme současně, kolik jich pro vás může běžet a jak rychle reagujeme.
Ceny tarifů měsíčně bez DPH
Start
Pro firmu, která chce mít hotovou a hlídanou jednu věc po druhé.
19 900 Kč
měsíčně bez DPH
1 automatizace ve vývoji současně
- Jakákoli nová automatizace v ceně
- 1 účetní jednotka v POHODĚ
- Až 4 běžící automatizace
- 4 h měsíčně na konzultace a školení
- Reakce na kritickou poruchu do 8 h v pracovní době
- Nová automatizace podle fronty
- Platforma adaptis PROJECTS zdarma
Zřizovací poplatek 29 000 Kč
Chci StartBusiness
DoporučujemePro firmu s více kanály, která chce stavět dvě věci najednou.
34 900 Kč
měsíčně bez DPH
2 automatizace ve vývoji současně
- Jakákoli nová automatizace v ceně
- 2 účetní jednotky v POHODĚ
- Až 10 běžících automatizací
- 8 h měsíčně na konzultace a školení
- Reakce na kritickou poruchu do 2 h v pracovní době
- Nová automatizace začne do 5 pracovních dní
- Platforma adaptis PROJECTS zdarma
- adaptis MZDY zdarma
Zřizovací poplatek 49 000 Kč
Chci BusinessEnterprise
Pro skupinu firem nebo složitější provoz s roadmapou od majitele.
54 900 Kč
měsíčně bez DPH
3 automatizace ve vývoji současně
- Jakákoli nová automatizace v ceně
- 4 účetní jednotky v POHODĚ
- Až 20 běžících automatizací
- 10 h měsíčně na konzultace a školení
- Reakce na kritickou poruchu do 1 h v pracovní době
- Nová automatizace začne do 2 pracovních dní
- Čtvrtletní roadmapa s majitelem
- Platforma adaptis PROJECTS zdarma
- adaptis MZDY zdarma
Zřizovací poplatek 89 000 Kč
Chci EnterpriseVe všech tarifech
- Provozování a monitoring všech automatizací
- upozornění na problémy
- opravy chyb v našem kódu zdarma a mimo fond hodin
- úpravy při změně formátu u Stormwaru nebo protistrany
- náhrada služby, kterou dodavatel ukončil
- jmenovaný konzultant
- čtvrtletní revize
- aplikace Adaptis RDP
Zřizovací poplatek neúčtujeme, pokud podepíšete implementační projekt aspoň ve stejné výši. Hosting se platí zvlášť. Ceny jsou bez DPH.
| Parametr | Start | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Cena měsíčně bez DPH | 19 900 Kč | 34 900 Kč | 54 900 Kč |
| Nové automatizace čehokoli | v ceně | v ceně | v ceně |
| Automatizace ve vývoji současně | 1 | 2 | 3 |
| Účetní jednotky v POHODĚ | 1 | 2 | 4 |
| Aktivní (běžící) automatizace | do 4 | do 10 | do 20 |
| Fond hodin na ostatní práci | 4 h | 8 h | 10 h |
| Reakce na kritickou poruchu (v pracovní době) | do 8 h | do 2 h | do 1 h |
| Zahájení nové automatizace | podle fronty | do 5 pracovních dní | do 2 pracovních dní |
| Čtvrtletní roadmapa s majitelem | – | – | ano |
| Provozování, monitoring, upozornění | ano | ano | ano |
| Opravy chyb v našem kódu | zdarma, mimo fond | zdarma, mimo fond | zdarma, mimo fond |
| Úpravy při změně formátu | v ceně | v ceně | v ceně |
| Jmenovaný konzultant a čtvrtletní revize | ano | ano | ano |
| Platforma adaptis PROJECTS | zdarma | zdarma | zdarma |
| adaptis MZDY (docházka a mzdové podklady) | – | zdarma | zdarma |
| Další účetní jednotka | přechod na Business | třetí za 4 900 Kč měsíčně, od čtyř Enterprise | každá nad čtyři za 4 900 Kč měsíčně |
| Zřizovací poplatek | 29 000 Kč | 49 000 Kč | 89 000 Kč |
Doplňky
- Další automatizace ve vývoji současně: 9 900 Kč měsíčně
- Další účetní jednotka: 4 900 Kč měsíčně (v Business třetí jednotka, v Enterprise každá nad čtyři)
- Balíček 10 h ostatní práce: 16 500 Kč
- Práce nad fond hodin: 1 750 Kč za každou započatou hodinu, mimo pracovní dobu 2 500 Kč
- Roční platba předem: sleva 5 % z tarifu i hostingu a ostatní práce nad fond za 1 600 Kč za každou započatou hodinu (jinak 1 750 Kč)
Všechny ceny jsou bez DPH.
Vysvětlivky
- Aktivní automatizace
- Jeden běžící tok mezi dvěma systémy (například objednávky Shoptet → POHODA), jeden typ plánované úlohy nebo jeden reportový modul.
- Automatizace ve vývoji současně
- Kolik automatizací stavíme v jednu chvíli. Další čekají ve frontě a pořadí určujete vy.
- Účetní jednotka
- Samostatná firma (IČO) vedená v POHODĚ. Se třemi účetními jednotkami zůstáváte v Business a třetí jednotku doplníte za 4 900 Kč měsíčně (celkem 39 800 Kč). Od čtyř jednotek je tarif Enterprise.
- Fond hodin
- Hodiny na konzultace, školení a jednorázové úkoly. Nevyčerpané se převádějí jeden měsíc.
Který tarif je pro vás?
Například objednávky z e-shopu do POHODY, stavy skladu, párování plateb. Každý tok počítejte zvlášť.
Business – 34 900 Kč měsíčně bez DPH
Probrat tarif na konzultaciDoporučujeme
Business
34 900 Kč měsíčně bez DPH
Proč: chcete 5 běžících automatizací.
Zřizovací poplatek 49 000 Kč, neúčtuje se při implementačním projektu aspoň ve stejné výši.
Orientační doporučení. Přesný tarif určíme po krátké konzultaci podle vašich systémů.
Hosting PROFI
POHODA na spravovaném serveru s písemným SLA
Hosting platíte zvlášť, abyste přesně viděli, kolik stojí infrastruktura a kolik automatizace. Nepronajímáme holý server. Spravujeme ho, zálohujeme, aktualizujeme a hlídáme, a vaše automatizace na něm běží vedle POHODY.
od9 900 Kčměsíčně bez DPH
Co obsahuje
- dedikovaný virtuální server (4 vCPU, 16 GB RAM, 250 GB)
- POHODA SQL a 1 databáze
- 5 uživatelů včetně licencí pro vzdálený přístup
- denní záloha s uchováním 14 dní
- monitoring a aktualizace
- 5 uživatelů VPN
- SLA 99 % v pracovní době po–pá 9–17, měřeno měsíčně
- reakce na kritickou poruchu do 1 hodiny
- sankce 2 000 Kč za každou započatou hodinu prodlení se zahájením řešení kritické poruchy, nejvýše 100 % měsíční ceny hostingu
Na vyžádání: výkonnější server, další uživatelé, terminálový server, zálohy mimo lokalitu, VPN pro pobočky.
S čím Adaptis Provoz srovnávat
Méně než jeden člověk navíc. A automatizace v ceně.
Orientační měsíční náklady v Kč bez DPH.
Vlastní referentka
55 000–70 000 Kč vč. odvodů
Jednoho člověka na přepisování. Nemocenská a fluktuace jsou vaše starost, integrace ani IT neřeší.
Vlastní IT pracovník
52 000–87 000 Kč
Jednoho člověka na všechno. Když je na dovolené nebo odejde, automatizace nikdo nehlídá.
Datové mosty
200–1 000 Kč za každý tok + 6 000–22 000 Kč zřízení
Přenos dat z A do B. Nastavení a hlídání je na vás.
POHODA na pronajatém serveru
od 10 000 Kč
Jen server s POHODOU. Automatizace, jejich provoz a hlídání řešíte jinde a platíte zvlášť.
AI agentury
3 000–25 000 Kč + zřízení 15 000–900 000 Kč
Generické AI nástroje bez znalosti POHODY a účetnictví. Každou automatizaci platíte zvlášť, včetně zřízení.
Adaptis Provoz Start + Hosting PROFI
29 800 Kč
Hostovaná POHODA s písemným SLA a k ní jakákoli automatizace bez projektových poplatků. Provozování, monitoring a opravy našich chyb v ceně. Za zhruba polovinu ceny referentky.
Adaptis Provoz Business + Hosting PROFI
44 800 Kč
Všechno ze Startu ve dvojnásobném tempu: dvě automatizace ve vývoji najednou, až 10 běžících, 2 účetní jednotky a reakce na kritickou poruchu do 2 hodin. Za méně než plat jednoho IT pracovníka.
Samotná POHODA na pronajatém serveru vyjde na 10 000 Kč a víc. S Adaptis Provoz dostanete k serveru i všechny automatizace, jejich chod a opravy. Start s hostingem stojí zhruba polovinu referentky, Business méně než jeden IT pracovník.
Proč ne datový most
Datový most přenese data. My doděláme celý proces.
Datový most přesune objednávku z bodu A do bodu B. Co se s ní stane potom, je na vás: úpravy, storna, faktura, vratka, dobropis, platba. Adaptis Provoz automatizuje celý proces včetně výjimek a stará se o jeho chod za vás.
Adaptis Provoz od 19 900 Kč měsíčně bez DPH
Příklad: vratka z Allegra
- Allegro
Vratka v Allegru.
Zákazník vrátí zboží. Automatizace vratku stáhne.
- POHODA
Dobropis v POHODĚ.
K původní faktuře se sám vystaví dobropis.
- Banka
Platba spárovaná.
Vrácená částka z výpisu se spáruje s dobropisem.
- Upozornění
Výjimka? Víte o ní.
Když něco nesedí, třeba jiná částka nebo chybějící faktura, přijde upozornění a výjimku vyřešíme.
Nikdo nic nepřepisuje. Účetní vidí hotový doklad.
- Co to je
- Datový most: Sada toků, které kopírují data mezi systémy
- Adaptis Provoz: Automatizace procesů kolem POHODY, o kterou se staráme za vás
- Nastavení
- Datový most: Nastavujete si sami, nebo platíte instalaci
- Adaptis Provoz: Navrhneme, postavíme a nasadíme my. Vy potvrdíte zadání.
- Rozsah
- Datový most: Jeden tok, jedna platba
- Adaptis Provoz: Jakákoli automatizace v ceně tarifu
- Životní cyklus objednávky
- Datový most: Obvykle jen přenos objednávky
- Adaptis Provoz: Úpravy, storna, faktury, dobropisy z vratek, platby, více skladů
- Pravidla firmy
- Datový most: Mapování polí
- Adaptis Provoz: Schvalování, ceny, kontroly, párování plateb
- Když se něco rozbije
- Datový most: Řešíte sami, nebo platíte podporu
- Adaptis Provoz: Monitorujeme a naše chyby opravujeme zdarma
- Cena
- Datový most: Za každý tok zvlášť + zřízení
- Adaptis Provoz: Pevná měsíční cena, nové automatizace v ceně tarifu
Naše produkty
Produkty, které provozujeme
Hotové aplikace s vlastním přihlášením a podporou. adaptisWMS, CRM a Mzdy můžete nasadit samostatně, nebo v rámci Adaptis Provoz: nasazení a přizpůsobení je pak automatizace jako každá jiná. Platforma adaptis PROJECTS je ke každému tarifu zdarma, adaptis MZDY k tarifům Business a Enterprise.
adaptisWMS
Řízení skladu od příjmu po expedici
Skladový systém pro e-shopy, distribuci a fulfilment. Zásoby na pozicích, úkoly pro skladníky a kontrola vychystávání i balení v jedné webové aplikaci, s napojením na POHODU.
- Web + Android terminály
- Šarže a expirace
- Více skladů
adaptisCRM
Obchod v terénu, přehled ve firmě
CRM pro obchodníky, kteří pracují u zákazníků. Zákazník, návštěva, úkoly, objednávka a report v jednom pracovním toku. Rozsah propojení s POHODOU potvrdíme podle vaší účetní jednotky.
- Web + PWA
- iPhone a iPad
- Česky, ukrajinsky, vietnamsky
adaptisMZDY
Podklady připravené. Měsíc pod kontrolou.
Docházka a mzdové podklady online. Docházkové zařízení dodáme a zprovozníme, nebo napojíme to, které už máte. Výpočet mzdy zůstává ve vašem mzdovém programu.
- HPP, DPP i DPČ
- POHODA a PAMICA
- Pro firmy i účetní kanceláře
adaptisPROJECTS
Projekty a úkoly celého týmu na jednom místě
Projekty, úkoly a termíny v seznamu, na nástěnce, v časové ose i v Ganttu. Projekty naimportujete z CSV a celý pracovní prostor z Asany převede průvodce. Rozhraní je zatím v angličtině a přístup je na pozvánku.
- Seznam, nástěnka, Gantt
- Portfolia a cíle
- AI asistent a MCP
Reference
Co říkají klienti
„Spolupracujeme s Adaptis IT přes 4 roky. Reakce na požadavky jsou vždy v řádu hodin, ne dní. Vyřešili nám integraci, kterou dva předchozí dodavatelé označili za neproveditelnou. Dnes běží bez výpadku.“
„Potřebovali jsme propojit 3 systémy během 2 týdnů před sezónou. Adaptis to zvládl za 8 dní včetně testování. Od té doby s nimi řešíme veškerou automatizaci a nemáme důvod hledat jinde.“
„Ocenila jsem hlavně transparentnost a rychlost. Žádné skryté náklady, žádné nekonečné schůzky. Jasný plán, rychlá realizace a dlouhodobá podpora, kterou reálně využíváme dodnes.“
„Měli jsme problém s párováním plateb, který nikdo neuměl vyřešit. Adaptis navrhl řešení během prvního callu a do týdne běželo v produkci. Spolupráce trvá třetím rokem a stále přidáváme nové moduly.“
Adaptis Provoz otevíráme pro omezený počet firem. Kapacitu držíme kvůli kvalitě: každého klienta si bereme jen tehdy, když mu umíme dodržet tempo tarifu.
Zjistit, jestli máme místoNástup
Jak začneme
Konzultace zdarma. Projdeme vaše systémy a to, co vás nejvíc zdržuje. Navrhneme tarif.
Smlouva a nástup. Podepíšeme smlouvu na dobu neurčitou s tříměsíční výpovědní lhůtou a převezmeme přístupy. První součásti systému spustíme už do 7 dní od podpisu smlouvy.
První zadání. Sepíšeme první automatizace a seřadíte frontu. Další automatizace pak přibývají podle tempa tarifu.
Co když chci automatizaci, kterou nikdo nemá?
To je běžný případ. Popíšete, co potřebujete, sepíšeme krátké zadání a po potvrzení ji postavíme. Je v ceně tarifu jako každá jiná.
Co když se změní API třetí strany?
Úpravy při změně formátu nebo rozhraní u Stormwaru nebo protistrany jsou v ceně. Řadí se do fronty podle tempa tarifu, kritické výpadky mají přednost. Když dodavatel službu úplně ukončí, náhradu postavíme jako každou jinou automatizaci.
Jak rychle začnete?
První součásti systému spustíme už do 7 dní od podpisu smlouvy, v každém tarifu včetně Startu. Další automatizace pak přibývají podle tempa tarifu: novou automatizaci zahájíme v Business do 5 pracovních dní, v Enterprise do 2 pracovních dní, ve Startu podle fronty.
Co když toho chci víc najednou?
Další místo ve vývoji si přikoupíte za 9 900 Kč měsíčně, nebo přejdete na vyšší tarif. Ostatní automatizace čekají ve frontě a pořadí určujete vy.
Co je chyba a co už nový požadavek?
Chyba je, když automatizace nedělá to, co stojí v potvrzeném zadání. Opravíme ji zdarma a mimo fond hodin. Cokoli nového jde do fronty jako další automatizace, také v ceně.
Můžu odejít?
Ano. Smlouva je na dobu neurčitou a vypovědět ji můžete s tříměsíční výpovědní lhůtou. Během ní vše běží a staráme se o to jako dosud. Skončením smlouvy končí náš provoz a licence k našim automatizacím. Vaše data zůstávají vaše a na požádání vám je předáme. S přechodem k jinému řešení pomůžeme, tuto práci účtujeme podle sazby za ostatní práci.
Patří kód nám?
Data jsou vaše. Automatizace jsou náš software: po dobu smlouvy k nim máte licenci a my je provozujeme a udržujeme. Licence platí do skončení smlouvy, tedy i po celou výpovědní lhůtu. Pro váš klid máme dvě výjimky: pokud by naše firma zanikla, nebo pokud bychom smlouvu vypověděli my, aniž byste ji hrubě porušili, můžete automatizace používat a rozvíjet dál na vlastní náklady. Software ale nesmíte dál šířit ani poskytovat jiným firmám.
Musíme mít hosting u vás?
Nemusíte. Automatizace umíme provozovat i na vašem serveru nebo u jiného poskytovatele. Potřebujeme k serveru stálý vzdálený přístup s oprávněním instalovat a spravovat naše automatizace. Za samotný server, jeho dostupnost, výkon a zálohy pak odpovídá jeho správce, my za naše automatizace. Hosting PROFI je samostatný doplněk od 9 900 Kč měsíčně bez DPH s písemným SLA.
Co znamená „v pracovní době“?
Pracovní doba je v pracovní dny od 9 do 17 hodin, stejně jako servisní okno Hostingu PROFI. Lhůta reakce běží jen v pracovní době. Příklad: kritickou poruchu nahlásíte v pátek v 16:30. V tarifu Business ji začneme řešit nejpozději v pondělí do 10:30. Reakcí rozumíme zahájení řešení, nikoli garantovaný čas opravy. Ostatní hlášení začneme řešit do 24 hodin v pracovní době.
Co když nevyčerpám fond hodin?
Nevyčerpané hodiny se převádějí do dalšího měsíce. Pokud je nevyčerpáte ani tam, propadnou. Opravy chyb a nové automatizace se z fondu neplatí, ten slouží jen na konzultace, školení a jednorázové úkoly. Krátké telefonické dotazy do 10 minut (nejvýše 30 minut denně) z fondu nečerpáme.
Platí se něco navíc za licence a poplatky?
Licence POHODY a Microsoft Office v ceně nejsou. Poplatky BaseLinkeru, Shoptetu, marketplaců nebo skladu platíte přímo, nebo je přeúčtujeme v nákupní ceně. Nic na nich nevyděláváme.
Kontakt
Konzultace zdarma
Napište, co vás zdržuje, nebo si rovnou zarezervujte schůzku. Projdeme vaše systémy a řekneme, který tarif dává smysl. Odpovídáme obvykle do 24 hodin.
Adaptis IT, s.r.o.
Telefon
+420 603 984 152E-mail
info@adaptis.czSpojovací 284, 250 84 Křenice
IČO 14016176 · DIČ CZ14016176
Odpovídáme obvykle do 24 hodin. Preferujete telefonát? Zavolejte nám přímo.